1. GARANCIA, SZAVATOSSÁG:
1.1 Az eladó az általa eladott árukra terméktípusoktól függően, eltérő, a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt vállal. Az ettől eltérő szavatossági idő vagy jótállás és ennek időtartama az adott áru mellett van feltüntetve.
1.2. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban és a
117/1991. (IX.10.) sz. kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.
1.3 Az egyes termékekre vonatkozó szavatossági és jótállási feltételek
tekintetében speciális rendelkezések találhatóak az egyes termékcsoportokra vonatkozó rendelkezések között, illetve az egyes termékek mellett.
1.4. A Hungaroton Music Store Áruházban kizárólag új, garanciális termékek kerülnek értékesítésre.
1.5 Az eladó a megvásárolt termékeket csak abban az esetben cseréli ki, ha azok bizonyítottan hibásak.

2. A VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS JOGA
2.1 A vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást
megelőzően a vásárlástól elállni. Ezt az igényét jelezheti e-mailen (raktar@hungaroton.hu) vagy telefonon (06 1 412 8000/198. vagy 216. mellék) a HUNGAROTON ügyfélszolgálatán.
Ebben az esetben a vevőt semmilyen költségviselés nem terheli.
2.2 A vevő az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ebben az esetben az eladó köteles a vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni.
2.3 A Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.
2.4 A 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet 5. § d pontja szerint a felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot hang, ill. képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta.
2.5 A HUNGAROTON Records Kft. követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
2.6 A vevő az esetleges problémákkal, észrevételekkel a Hungaroton Sugár Zene- és Film Szakáruház ügyfélszolgálatánál jelentkezhet az alábbi címen:
HUNGAROTON Raktár
1135 Budapest, Reitter Ferenc utca 39-49.
tel: 06 1 412 8000/198. vagy 216. mellék
e-mail: raktar@hungaroton.hu